Para solicitar um orçamento você pode:

• Vir pessoalmente na loja
• Pelo WhatsApp
• Diretamente no site

Não, você pode alugar desde apenas 1 peça até a decoração completa!

O quanto antes melhor, para garantir a disponibilidade das peças escolhidas para sua data.

Para reservar as peças o cliente paga 50% do valor do orçamento, o restante deve ser pago integralmente até a retirada do material.

O pagamento pode ser feito por transferência bancária, boleto, PIX, cartões de débito e crédito.

Para festas nos finais de semana a retirada pode ser feita na sexta-feira das 09h00 às 18h00, para festas durante a semana a retirada deve ser feita um dia antes do evento.

As retiradas serão liberadas apenas com o pagamento total da locação

Para festas nos finais de semana a devolução deve ser feita na segunda-feira das 09h00 às 18h00, para festas durante a semana a devolução deve ser feita um dia após o evento.

É muito importante que o prazo de devolução seja cumprido, pois a peça locada pode estar reservada para outro cliente na sequência da sua devolução. Atrasos na entrega geram multa de 30% do valor do contrato.

Quando você contrata o serviço de frete da Tuti, você recebe no local da festa todos os itens locados, caso tenha locado painel e móveis nós os deixamos montados e prontos para o uso. É essencial que tenha uma pessoa responsável no local do evento para receber o material e assinar o contrato de locação.

Ao final do evento todos os itens devem estar em um mesmo local para retirada

Todo material é conferido no momento da separação e deve ser conferido também pelo cliente, caso exista alguma divergência a mesma deve ser informada imediatamente através de foto que deve ser enviada antes do uso, pelo WhatsApp da loja.

Quebras ou avarias são cobradas de acordo com valor constante no contrato.

A nota promissória é um documento onde conta o valor de reposição de todos os produtos locados, visa garantir o pagamento de eventuais perdas ou danos nos produtos.

Na devolução dos produtos a nota promissória é devolvida ao cliente.

Sim, a devolução é obrigatória, todas as caixas são numeradas e controladas, caso a caixa não seja devolvida será cobrado valor de reposição da mesma.

Não, as peças selecionadas ficaram reservadas para você, impossibilitando a locação para outros clientes, alterações são permitidas apenas com 1 semana de antecedência.

Cancelamentos são aceitos com até 72 horas antes do evento e será cobrado multa de 30% do valor do contrato.

Não é necessário ser totalmente limpas, pedimos que tirem o excesso, a limpeza e higienização das peças são feitas na loja.